好久沒有寫新聞話題了,今天這個新聞實在是眾人皆知的頭版新聞,不只平面媒體是頭版,電視新聞也是頭條。


今天要談的是:保養品的名人推薦與信任專業




大S書中推薦 牙齒美白筆 竟是黑心貨
中國時報 2008/07/02
趙國明、葉君遠台北報導



藝人大S徐熙媛曾經在其所著美容書中推薦的「牙齒美白筆」,被業者利用其知名度大肆宣傳,並透過網路與電視購物台販賣。然而,經調查局台北市調查處追查,產品竟是未經檢驗許可,且對牙齒健康有傷害之虞的黑心商品。


台北市調處一日搜索進口廠商「禧恩」、「康煒」兩家公司,查獲「優美白瞬間牙齒美白筆」一百廿餘支,以及同質新產品「居家美白膠」六百四十餘支,市價約八十萬元,並將負責人林祖柏、陳晉國約談到案。


由於該商品係未經衛生署檢驗許可,市調處依違反化妝品衛生管理條例偵辦外,仍持續追查非法來源及去向中。


乍聽自己推薦的「優美白瞬間牙齒美白筆」是黑心商品,大S徐熙媛嚇了一大跳,因為她已經用了三年多,大S對因為她而使用該產品的民眾,覺得很不好意思,希望透過媒體,趕緊讓民眾停止使用這黑心商品。


徐熙媛說,她書中介紹的產品每樣都是她自己用過的,當初她是自己購買這個牙齒美白筆的,沒有代言也沒收廣告費;換句話說她也是受害者,今天她將要求出版商日後再版時把這部分刪掉。


台北市調處指出,近年來國內牙齒美白化妝品使用人次日增,尤以含有「過氧化氫」的產品成長最快,國內一般醫院也有用來牙齒美白,惟濃度較低,不致造成牙齒傷害。


然而有些不肖業者為了追求效果,將過氧化氫濃度調高,使牙齒過度氧化後,對牙齒健康容易造成琺瑯質、象牙質和牙髓傷害,牙部的軟體組織也會受到傷害,輕則吃冷熱食物會不適,出現牙酸、牙脹、牙疼症狀,重則牙齒會脫落。


台北市調處調查,禧恩公司負責人林祖柏、康煒公司負責人陳晉國二人,見牙齒美白商品有利可圖,便自美國輸入大批優美白瞬間牙齒美白筆,再透過「雅虎奇摩購物中心」、「維諾媞娜醫學美容網」、「根達專業牙科材料行」、「民視女人網」、「富邦購物網」、「PC home線上購物」等六個網路交易平台,販售此來源不明及醫療功能不詳的黑心商品。


此外,林、陳二人並得知藝人大S徐熙媛曾在書中大力推薦牙齒美白筆之功效,便利用她的知名度,公然宣稱產品是經由大S代言推薦。




有一個有趣的現象,在東方名人代言特別有效,在西方雖然也用名人代言,但在比例上比起東方低,消費行為受影響程度相對也較低。可能是西方人比較理智,而東方人更崇拜偶像,喜歡跟隨名人的腳步,相信名人說的話。


在台灣還有一個奇觀,就是沒有受過美容保養專業訓練的專家、達人、教主、大王特別多,透過書籍、電視、網路…等各種媒體,大量分享自己使用產品的經驗及感受。網路裡當然也少不了分享產品使用心得及推薦產品的專家,但良莠不齊看了真的不知該說什麼!前面幾篇文章(57、59、60)說過,為了迎合消費者使用上的喜好,保養品是可以做出有立即效果的假象(修飾效果)來滿足你的感覺,但如此一來保養的價值就喪失了。用一句俗話形容:被人騙去賣還幫人數鈔票。


真假不明如何推薦
用簡單的方式形容:為了迎合口味而做出色、香、味俱全,但毫無營養價值的菜,請問可以推薦給需要補充營養的人嗎?


尊重專業
而更離譜的現象是,消費者普遍相信名人們所說的話,勝過專業人士的話,我是常碰到這樣的冏境啦!沒想到連國內保養品配方權威張麗卿老師上課時,也會遭受學生如此的質疑:為什麼妳說的和名人說的不同?(真是有眼不識泰山)


崇拜偶像是一回事,而無知、盲從又是另一回事,別因崇拜偶像讓自己變得無知又盲從 。


理性消費
以上這些除非消費者覺醒,讓這種行為沒有市場,才能改善已經畸形的現象,否則吃虧的永遠是消費大眾。


面對撇步偏方我的心得是
在感性的思維上→撇步及偏方=方法=有效→產生盲目無知的消費行為
而理性的思維是→撇步及偏方=未知=風險→產生理智聰明的消費行為


因為只要是確實有效的保養方法,它絕不會是撇步或偏方,而會成為正正當當的銷售行為,受到相關法令的規範和檢驗,不必偷偷摸摸地流傳。


結論:
1. 尊重專業才有保障。
2. 有理性的消費者才有守規矩的廠商。
3. 多數保養上的立即效果都是修飾效果,而非真正的保養效果。


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文:荷軒 Bill 愛美萬萬歲
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